10月23日，北京大学光华管理学院商务统计与经济计量系教授、国家杰出青年基金获得者、国家级领军人才王汉生做客电子科技大学人文社科高等研究院“人文×科技”思想者讲坛，作题为“语音情绪感知驱动的数智营销研究”的学术讲座。

王教授结合汽车行业真实场景，解析了语音情绪技术在营销中的应用。谈及智能电话机器人的研发，王教授分享团队采用状态空间模型与大语言模型框架的探索过程。他坦言，目前机器人在商业化落地中仍面临技术瓶颈。一方面，真实的通话环境存在大量噪音干扰，导致语音转文字识别精度受限；另一方面，机器人在对话交互中难以精准把控节奏，容易出现抢话或停顿，该技术现阶段仅可用于容错空间较大的场景，难以在汽车营销等高要求领域实现全面商用。

交流环节，与会师生围绕情绪标注标准、目标受众变化以及声学特征选择等话题与王教授展开了热烈讨论。

此次讲座不仅生动展示了统计学、人工智能与营销学的前沿交叉，更引发了关于技术边界的思考。王教授在总结中强调，声音是人类与AI最自然的交互方式。虽然当前AI在编程、数学证明等领域的表现日益强大，但对人类情感的理解与关注是技术永远无法替代的。未来的技术探索，仍需回归以人为本的初衷，重视真实世界中人的情感表达与商业价值。